Política de Privacidade

1. Compromisso

A FinanceX Contemplação respeita a privacidade dos seus dados. Esta política descreve quais informações coletamos, com qual finalidade, por quanto tempo e quais são seus direitos como titular.

2. Dados que coletamos

2.1. Fornecidos por você

• Nome completo, e-mail, telefone;
• Informações sobre seu consórcio (administradora, carta, grupo);
• Mensagens enviadas via formulário ou canais de atendimento (WhatsApp, e-mail).

2.2. Coletados automaticamente

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência);
• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador;
• Cookies essenciais e analíticos (com seu consentimento).

3. Finalidades do tratamento

• Execução da análise de viabilidade e prestação de serviços;
• Comunicação relativa à sua operação;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria contínua do site e dos serviços;
• Envio de comunicações institucionais (apenas com consentimento ou legítimo interesse, e sempre com opção de cancelamento).

4. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos e não são compartilhados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem exclusivamente:

• Com prestadores de serviço estritamente necessários à operação (ex: serviços de e-mail, hospedagem, escrow), todos sob contrato de confidencialidade;
• Mediante obrigação legal ou ordem judicial.

5. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima ou conforme exigência legal (ex: prazos contábeis/fiscais). Após esse período, dados são eliminados ou anonimizados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por privilégio mínimo, monitoramento de segurança, registros de auditoria e treinamento contínuo da equipe.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses de retenção legal;
• Revogação do consentimento.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (com seu consentimento) para entender padrões de uso. Você pode gerenciar preferências no banner de cookies ou diretamente nas configurações do seu navegador.

9. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para diretoria@financexcapital.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. Recomendamos revisão periódica. A data de última atualização consta no topo deste documento.